访问须知赛程、文档与案例合集怎么用

站内三类内容，各派什么用场

你在安博赛场最常打开的是三样东西：电脑端赛程对照、按主题拆开的帮助文档、每周更新的案例合集。它们分别回答“什么时候开赛”“打不开怎么办”“别人是怎么解决的”。

• 赛程对照：按日期、赛事大类、地区三种维度筛选，覆盖 28 个赛事大类，可导出成印刷友好的 A4 对照表，周末连看两场时排进同一张表最省事。
• 帮助文档：累计 168 篇，分登录切换、页面加载、注册入口、网络兼容、显示适配、缓存清理六个主题，每篇带锚点导航和编号步骤。
• 案例合集：每周三上新一期，已到 210 期，收录近三个月电脑端访问记录的摘要，按问题类型和赛季阶段双索引。

想先摸清目录结构，可以从赛程与文档目录进去，再挑合用的那一类。

什么时候刷新，看到的就是最新的

赛程条目每周稳定更新约 120 条，站点与 12 家赛事数据来源方协作，当天发生变更当天同步。遇到临时调整，以页面上显示的时间码为准。

• 案例合集每周三上线一期；兼容性月报按月发布，汇总当月最常被问到的情况和处理方式。
• 公告栏固定挂三类通知：入口调整、维护窗口、版本更新，位置在首页顶部。
• 帮助文档跟着实际问题走，术语表收录 320 条站内用语，随文档同步补充。

周六与周日的页面访问量约为工作日的 2.3 倍，赛前一小时刷一次，你的时间表不容易落后。

点了站外链接之后

站内有一部分内容会指向赛事数据来源方的页面。那些页面由对方站点运营，内容与打开情况以对方的说明为准。

• 跳转后先看一眼地址栏域名，域名变了，说明你已经离开安博赛场。
• 在站外页面不要填写账号相关信息；站内文档不会向你索取这类内容。
• 第三方页面的打开速度同时受你的网络环境和对方服务器影响，慢的时候换一条网络再试。

浏览器与设备，先按这张表试

兼容排查覆盖 Windows 与 macOS 上 6 个主流浏览器内核版本族。多数打不开或显示错位的情况出在缓存与缩放上，下表按常见表现给出第一步动作。

手机端轻量阅读模式最小适配 320px 宽度，竖屏阅读时表格可以左右滑动。常见兼容与显示问题平均 3 步定位，多数在 5 分钟内能自助完成。

急用时先试这三步

1. 换一条网络后重新打开页面，比如从 Wi-Fi 切到移动数据。
2. 用无痕窗口访问同一地址，先把缓存因素排除掉。
3. 仍然打不开，把设备型号与浏览器版本发到客服邮箱，写得越具体，回复越快。

邮箱、电话与备案信息

自助排查之后还需要人帮忙，或者想确认站点身份，用下面这些方式。

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复，讲兼容问题时请附上设备型号与浏览器版本。想了解访问记录怎么处理，看隐私中心；需要人工跟进，走咨询通道。