客服邮箱 · 推荐
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适合附截图、版本号与操作录屏。工作日 9:00–18:00 内回复，紧急兼容问题建议在主题行标注「紧急」。
CONTACT / 咨询通道
找到人之前，先把问题说清楚
安博赛场的客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 有人值守。带上设备型号和浏览器版本，我们能少问两轮、直接给出下一步动作。
三种方式，各有各的合适
电话咨询
400-6515-4272
适合确认紧急事项与入口位置变更。需要排查步骤的问题，电话里说不清，写邮件更快。
联系地址
重庆市渝中区嘉陵江滨江路188号
用于通信与信息核对。日常问题走邮箱或电话，响应更快。
先花五分钟自己走一遍
常见兼容与显示问题平均 3 步定位，多数在 5 分钟内能自助解决。下面三个入口覆盖了大部分来信。
写一封我们看得懂的邮件
四项内容写全，通常第一封回信就能给到处理办法。点下方标签，标题行会自动填好。
展开邮件模板
主题：【请选择问题类型】一句话概括现象
- 设备型号例如笔记本的品牌型号，或平板的屏幕尺寸。
- 浏览器版本在浏览器「关于」里可以查到，写明内核与版本号。
- 出问题的页面与操作顺序从哪个入口进入，点了哪几步之后出现异常。
- 现象描述空白、报错、卡住还是跳回，越具体越好，可附截图。
主题：【问题类型】一句话概括现象 设备型号： 浏览器与版本： 出问题的页面： 操作顺序：1. 2. 3. 现象描述： 截图：（如有请附上）
什么时候能收到回音
工作日 9:00–18:00 期间来信，当天安排查看。周末与节假日收到的邮件，顺延到下一个工作日处理。
涉及页面打不开、对照表无法导出的问题，请在主题行前加【紧急】，我们会优先排进来。单纯询问入口位置或更新时间的来信，回复会稍晚一些。
- 回复时段
- 9:00–18:00
- 处理范围
- 工作日
- 紧急标注
- 【紧急】
- 建议附上
- 设备型号 / 浏览器版本
